الأسئلة الشائعة

نعم، يمكن الحصول على بطاقة ائتمان VISA-MasterCard بضمان الودائع وبسقف 90% من الوديعة، وبحد أقصى 10,000 دولار، مع إعفاء بطاقة الائتمان من عمولة الإصدار للسنة الأولى فقط. وتلغى البطاقة عند فك الوديعة.

يحصل العميل/ة على العائد بشكل شهري. علماً أنه إذا سحب العميل/ة جزءاً من الوديعة قبل الاستحقاق فإنه لا يخسر الفوائد على الجزء المسحوب وإنما يُعاد احتساب الفائدة حسب الشرائح العادية المعلنة للجمهور للودائع لأجل عند بداية ربط الوديعة أو عند استحقاقها أيهما أقل.

ويقر المدخر/ة بأن أسعار الفوائد المعلنة في البنك بتاريخ توقيع هذا الطلب متغيرة حسب أسعار الفوائد العالمية وسعر السوق المحلي، والبنك ملتزم بنسبة الفائدة المتفق عليها فترة ربط الوديعة فقط، وعند التجديد أو إعادة الربط يتم الاتفاق على نسبة فائدة أخرى حسب الأسعار المعلنة في حينه.

لا، يمكنكم ربط الوديعة بعملتيْ الشيكل والدينار أيضاً.

يتم ترصيد الفوائد شهرياً.

•  ألا يقل عمر المقترض/ة عن 22 عاماً ولا يزيد عن 60 عاماً.
•  أن يكون المشروع مسجلاً ومرخصاً لدى الدوائر المختصة ﻓﻲ فلسطين.
•  ألا يقل عمر المشروع عن عامين ﻓﻲ حالة المشاريع القائمة، وعن عام في حال المشاريع الجديدة.

صمم بنك فلسطين هذه البرامج ليقدم باقة متكاملة من الخدمات والمنتجات بمزايا حصرية، وبما يناسب الاحتياجات المتنوعة للعملاء حسب اختلاف طبيعة احتياجاتهم، مما يمنحهم خياراً أنسب للاستفادة القصوى من خدماتنا ومنتجاتنا المختلفة.

يمكنكم التعرف على البرنامج المناسب لكم عبر زيارة أحد فروعنا أو التواصل مع مركز الاتصال أو التحدث إلى فريقنا عبر قنوات التواصل الرسمية للبنك. كما يمكنكم طلب الاشتراك في أحد البرامج عبر الضغط على "التقدم لبرنامج".

يمكنكم إجراء التحويلات إلى البنوك المحلية والمحافظ الإلكترونية عبر خدمة iBURAQ.

يمكنكم تسديد الفواتير والرسوم والاشتراكات بسهولة عبر خدمة E-SADAD، أو خدمة التسديد الآلي.

يمكنكم الاستفادة من حلول دفع رقمية متنوعة مثل Bank-e Pay وQR وApple Pay، وفقاً للخدمة المتاحة.

قوموا بإيقاف البطاقة فوراً عبر تطبيق بنكي أو قنوات التواصل الرسمية للبنك، أو تواصلوا مع مركز الاتصال.

يمكنكم استخدام البطاقات للتسوق الإلكتروني بأمان، ووفق مزايا وخصائص كل بطاقة.

يمكنكم متابعة رصيد البطاقة والحركات المنفذة عليها بكل سهولة من خلال تطبيق بنكي على جهازكم الخلوي.

• مستندات إثبات ملكية المشروع.
• صورة عن هوية المالك أو الشركاء والمفوضين بالتوقيع والكفلاء.
• قوائم مالية معتمدة
• فواتير المبيعات والمشتريات
• رخصة مهن سارية المفعول، أو وثيقة اثبات مهنة
• عقد إيجار

اطلعوا على تفاصيل كل قرض ومزاياه وفترة السداد لاختيار الأنسب لاحتياجاتكم.

تختلف فترة السداد حسب نوع القرض، ويمكنكم الاطلاع على التفاصيل الخاصة بكل منتج.

نعم، يوفر البنك قرض شخصي لطلبة الجامعات ليتمكنوا من سداد الأقساط الفصلية أو سداد الديون المستحقة للجامعة. كما يقدم برنامج "إصرار" لتمويل القروض الجامعية للطلبة في عدد من الجامعات الفلسطينية وذلك ضمن برنامج استدامة بالتعاون مع سلطة النقد الفلسطينية.

نعم، يقدم بنك فلسطين برنامجاً مخصصاً لتمويل شراء معدات موفرة للطاقة وذلك بالشراكة مع شركة سبيتاني ومؤسسة Proparco.

اختاروا القرض المناسب واضغطوا على "تقدم بطلب قرض"، أو تفضلوا بزيارة أحد فروعنا.

• شركة جوال
• شركة الوطنية موبايل
• شركة الاتصالات الفلسطينية
• شركة كهرباء القدس
• شركة كهرباء الخليل
• شركة توزيع الكهرباء محافظات غزة
• شركة حضارة لخدمات الانترنت
• شركة مدى العرب لخدمات الانترنت
• شركة نت ستريم لخدمات الانترنت
• مصلحة مياه بلديات الساحل
• بلدية غزة
• بلدية جباليا
• بلدية بيت حانون

يصل التمويل بحد أعلى إلى 25,000 شيكل سنوياً.

1. أن لا يقل عمر الطالب/ة عن 18 عاماً.
2. أن يكون الطالب/ة منتظماً/ةً، ومسجلاً/ةً في الجامعة.
3. أن لا يكون الطالب/ة حاصلاً/ة على منحة كاملة (سواء من الجامعة أو من جهة خارجية).
4. توفير كفيل كفؤ.

1. صورة هوية الطالب/ة.
2. كتاب معتمد من الجامعة يوضح قيمة القسط السنوي للطالب/ة، وقيمة الفصل الدراسي الأول الذي سيتم تحويله للجامعة.
3. كتاب معتمد من الجامعة

يمكنكم الاستفادة من كافة الخدمات المصرفية المتاحة للعملاء داخل فلسطين، من خلال فريق متخصص بخدمة العملاء والتواصل عن بُعد، بما يتيح لكم إنجاز احتياجاتكم المصرفية من خارج فلسطين.

نعم، يمكنكم إصدار بطاقة الحياة سهلة، إلا أن استخدامها يقتصر على الأسواق المحلية، ولا يمكن استخدامها للتقسيط لدى الجهات الدولية.

يمكنكم اختيار وسيلة التواصل الأنسب لكم، وفريقنا جاهز لمساعدتكم والإجابة عن استفساراتكم من أي مكان في العالم.

هل تحتاجون إلى مساعدة؟
تواصلوا مع فريق خدمات الفلسطينيين في الخارج: [email protected]

يقوم البنك بترصيد الاسترداد النقدي في حساب العميل/ة المستفيد/ة خلال شهر بحد أدنى.

لا، هناك أنواع محددة. بإمكانكم الاستفسار عنها أكثر داخل فروع سبيتاني.

للتعرف على خريجاتنا، يمكنكن الضغط على الروابط التالية:

- كتيب الفوج الثامن

- كتيب الفوج السابع

يعتمد السقف على نوع البطاقة والإعدادات المعتمدة من البنك. يمكنك معرفة أو تعديل السقف من خلال التواصل مع مركز الاتصال أو زيارة أحد الفروع.

يمكن استخدام البطاقة بالعملات الثلاثة الرئيسية (شيكل , دولار , دينار)، ويتم احتساب قيمة العملية وفقًا لعملة البطاقة وأسعار الصرف المعتمدة.

تتم عمليات الشراء من عملة البطاقة الاساسية ،بحيث يمكن التحكم في العملة الأساسية للبطاقة من خلال تطبيق بنكي Bank-e

تأكد من صلاحية البطاقة والعملة الأساسية المرتبطة بها.

هي خدمة أمان إضافية للشراء عبر الإنترنت، تتطلب إدخال رمز تحقق يُرسل إلى هاتفك لإتمام العملية بأمان.

يمكنك إصدار البطاقة بزيارة أي فرع أو مكتب لبنك فلسطين، كما تتوفر خدمة الإصدار الفوري في الفروع.

جميع عملاء بنك فلسطين الذين لديهم حساب جاري أو توفير.

بإمكانكم تقديم طلب من خلال أقرب فرع أو مكتب لبنك فلسطين.

يمكنكم تفعيل البطاقة من خلال الفرع أو تطبيق بنكي.

في المتاجر، عبر الإنترنت، وأجهزة الصراف الآلي داخل فلسطين وحول العالم.

نعم، بكل سهولة وأمان.

نعم، حسب الرصيد المتوفر في البطاقة. 

بامكانكم شحن البطاقة عبر أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك فلسطين أو الشخن من رصيد حسابكم عبر تطبيق بنكي.

نعم عبر تطبيق بنكي أو أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك فلسطين

لا، لا توجد عمولات على المشتريات.

لا، السحب داخل فلسطين من دون عمولات.

نعم، مزودة بأحدث وسائل الحماية.

يمكنك إيقاف بطاقتك فورًا عبر تطبيق بنكي أو عبر التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 1700 150 150.

يمكن للتجار والشركات وأصحاب وصاحبات الأعمال المؤهلين الاستفادة من الخدمة، وفقاً لمتطلبات وشروط الخدمة.

نعم، تم تصميم بوابة الدفع الإلكتروني بشكل أساسي للربط مع المواقع والمتاجر الإلكترونية. وفي حال لم يكن لديكم موقع إلكتروني، يمكنكم الاستفادة من خدمة روابط الدفع الإلكتروني (Payment Links).

يمكن استقبال المدفوعات باستخدام البطاقات المدعومة محلياً ودولياً، وفقاً لنطاق الخدمة والشروط المعتمدة.

شركات المقاولات والتعهدات العامة.

يعتمد المبلغ على عقد المشروع.

جميع المشاريع والقطاعات، وشركات المقاولات والتعهدات العامة شرط احضار حوالة حق وعقد المشروع.

يعتمد المبلغ على عقد المشروع.

نعم، في حال توفر دراسة جدوى وخبرة لإدارة المشروع.

لا، إلا إذا كانت شركة أجنبية ترغب بالاستثمار في فلسطين بعد الحصول على التراخيص.

نعم، يمكن تمويل مشاريع قائمة.

نعم، في حال الحصول على التراخيص اللازمة.

نعم، في حال الحصول على التراخيص اللازمة.

الشركات الكبرى والمشاريع الصغيرة والمتوسطة القائمة وقيد الإنشاء في كافة القطاعات.

• رخصة مهن سارية المفعول.
• الميزانية المالية وقائمة الدخل.
• استعلام ائتماني حديث لطالب/ةالقرض والكفلاء.
• كشف حساب لمدة 6 أشهر على الأقل (إذا كان الحساب في بنوك أخرى).
• صورة للمشروع.

• حركة حساب تتناسب مع القيمة المطلوبة.
• تقرير ائتماني مقبول.
• الغاية من التسهيل تمويل مصاريف تشغيلية.

موظف قطاع العام والقطاع الخاص والاعمال الحرة.

• بدون عمولة منح
• فائدة منافسة
• السقف محدد لمدة خمس سنوات
• مخصص لتسديد الفواتير

نعم، يمكنكم الاستفادة من القروض والبطاقات بكافة أنواعها وبأسعار مميزة.

• بطاقة الخصم والمشتريات المميزة والخاصة بكبار عملاء بنك فلسطين.  
• بطاقات ائتمان بسقوف ومميزات تلبي احتياجاتكم. 
• بطاقة الحياة سهلة للتسوق المحلي. 

• خدمات الإنترنت البنكي
• دفع الفواتير والأقساط الجامعية 
• شحن الهواتف النقالة 
• حوالات داخلية وخارجية 
• الاطلاع على الحسابات 
• الاطلاع على البطاقات وشحنها وتسديدها

الدولار، الدينار، اليورو، الشيكل.

تصدر بشكل فوري بعد فتح الحساب الجاري.

أي شخص يتمتع بالأهلية القانونية ويحمل بطاقة هوية فلسطينية أو بطاقة هوية مقدسية، ولا يملك حسابًا مصرفيًا نشطًا أو راكدًا أو مشتركًا لدى أي بنك مرخص له بالعمل في فلسطين. يجب أن يكون المتقدمون فوق سن 18 عامًا وأن يكون دخلهم منخفضًا جدًا أو معدومًا.

 لا يوجد حد أدنى للرصيد عند فتح الحساب. 

نعم، يمكن لصاحب/ة الحساب الحصول على بطاقة دفع مسبق وفقاً للشروط والأحكام المعتمدة. 

لا يمكن لحساب الشمول المالي الحصول على دفاتر شيكات. 

 لا يمكن لحساب الشمول المالي الحصول على أي نوع من التسهيلات الائتمانية. 

• خدمات الإنتنرنت والموبايل البنكي
• دفع الفواتير والأقساط الجامعية 
• شحن الهواتف النقالة 
• حوالات داخلية وخارجية 
• الاطلاع على الحسابات 
• الاطلاع على البطاقات وشحنها وتسديدها

الدولار، الدينار، اليورو، الشيكل.

تصدر بشكل فوري بعد فتح الحساب الجاري.

نعم 

لا

لا

لا ( فقط الأب/الأم/الوصي/الولي) لغاية عمر 18 سنة

لا يوجد فوائد كونه توفير فقط أما الحساب الذي عليه فوائد يصبح براعم 

نعم. جميع التحويلات الدولية والإقليمية محمية بتقنية3D Secure  وأنظمة كشف احتيال لحظية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مع التزام كامل بمعايير الامتثال الدولية.

نوفر تمويلاً مخصصاً يشمل رأس المال العامل وقروض المعدات، مع إمكانية تغطية تصل إلى 85% من تكلفة المشروع. ويقدم مديرو العلاقات حلولاً تمويلية استراتيجية تدعم توسع أعمالكم بكفاءة.

لا يوجد حد أدنى ولا حد أعلى لقيمة الحوالة.

لضمان استلام حوالاتكم دون تأخير، يرجى الالتزام بما يلي:

يجب أن تكون الغاية من التحويل واضحة.

يجب أن تكون معلومات المستفيد واضحة (الاسم – رقم الحساب).

اسم المستفيد بالكامل.
اسم البنك وعنوانه.
رقم السويفت.
رقم حساب المستفيد.

نعم متوفرة

تواصل مميز مع عملائنا

• فريق دائرة العملات الأجنبية معكم في جميع أيام الأسبوع باستثناء يوم السبت فقط.
• من الساعة الثامنة صباحاً إلى الساعة الثامنة مساءً (الإثنين الى الخميس).
• من الساعة الواحدة بعد الظهر إلى الساعة الثامنة مساءً (الجمعة).
• موظفي العملات الأجنبية في الفروع متواجدون لتسهيل احتياجاتكم من العملات الأجنبية.
• خدمات العملات الأجنبية متوفرة عبر خدماتنا الالكترونية بشكل متواصل

يمكنكم إجراء التحويلات إلى البنوك المحلية والمحافظ الإلكترونية عبر خدمة iBURAQ، بحد أعلى 30,000 دولار يومياً 

وبسقف تحويل 10,000 دولار للحركة الواحدة. 

يمكنكم إصدار الحوالات الدولية بجميع العملات الأجنبية. 

يمكنكم الاستفادة من حلول دفع رقمية متنوعة مثل الدفع باستخدام رمز QR، وبوابة الدفع الإلكترونية، وخدمات أجهزة نقاط البيع POS، وتطبيق SoftPOS. 

لربط الخدمة عبر التطبيق البنكي، يجب إنشاء مستخدم (هوية رقمية) عبر تطبيق iDplus أولاً، ثم ربطه في التطبيق البنكي. 

تعرفوا على آلية ربط iDplus عبر تطبيق بنكي بالضغط على آلية ربط iDplus عبر تطبيق بنكي 

لا، يمكنك استخدام Payment Links واستلام المدفوعات إلكترونياً دون الحاجة إلى موقع إلكتروني.

يمكنك مشاركة رابط الدفع مع العميل عبر WhatsApp أو SMS أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة تواصل أخرى.

1. يقوم العميل بفتح رابط الدفع، وإدخال بيانات البطاقة المطلوبة، ثم إتمام عملية الدفع من خلال صفحة الدفع الآمنة.

لا يحتاج العميل إلى تحميل أي تطبيق. يمكنه فتح الرابط وإتمام عملية الدفع مباشرة.

نعم، تتيح لك الخدمة استلام المدفوعات إلكترونياً على مدار الساعة.

نعم، تتم عمليات الدفع من خلال بيئة دفع إلكترونية آمنة ومصممة لحماية بيانات وعمليات الدفع.

يمكنك متابعة عمليات الدفع وحالتها من خلال منصة لحظة LAHZA من بنك فلسطين.

تناسب التجار وأصحاب وصاحبات الأعمال ومقدمي الخدمات الذين يرغبون في استلام المدفوعات إلكترونياً بطريقة سهلة ومرنة، سواء كان لديهم موقع إلكتروني أم لا.

يمكنك تقديم طلب للحصول على الخدمة من خلالموقع بنك فلسطين، وسيتم التواصل معك لاستكمال إجراءات ومتطلبات الاشتراك.

الطلب يكون عن طريق التطبيق البنكي ولا يلزم العميل/ة بإحضار أي أوراق.

لا يمكن الحصول على أكثر من سُلفة واحدة خلال الشهر.

برنامج لتمويل أقساط طلبة الجامعات بتمويل يصل إلى 25,000 شيكل سنوياً، بفائدة صفرية وبدون عمولة. وينفذ البرنامج ضمن برنامج استدامة بالتعاون مع سلطة النقد الفلسطينية.

برنامج لتمويل شراء معدات وأجهزة موفرة للطاقة، بالتعاون مع شركة سبيتاني ومؤسسة Proparco، حيث يمكنكم شراء أجهزة موفرة للطاقة من سبيتاني بفترة تقسيط من 12 إلى 48 شهراً.

يمكنكم اختيار البرنامج المناسب والضغط على "التقدم بطلب قرض" للاطلاع على خطوات التقديم.

رام الله ـ عين مصباح ـ نزلة المحكمة

يتألف رأس مال بنك فلسطين من 350 مليون دولار امريكي أما رأس المال المكتتب به فهو 279,537,510 دولار.

• ملاحظة: يخضع رأس المال لأي تعديلات أو تغييرات يتم اعتمادها وفقاً للقوانين والأنظمة النافذة والإفصاحات الرسمية الصادرة عن البنك.

عملة التداول هي الدولار الأمريكي والقيمة الاسمية للسهم هي $.

القيمة الاسمية للسهم هي قيمة السهم عند اصداره، أما القيمة السوقية فهي سعر تداول السهم في البورصة حسب العرض والطلب.

يتم تداول أسهم بنك فلسطين من خلال الوسطاء الذين يخضعون لرقابة بورصة فلسطين وهيئة سوق رأس المال الفلسطينية حيث يتم فتح حساب للراغبين في التداول في الأسهم لدى إحدى شركات الوساطة ثم تداول الأسهم من خلالها.

نعم يمكن الحصول عليها من خلال البورصة. كما يمكن تزويد المساهم بكشف حساب من الوسيط يبين فيه عدد الأسهم المملوكة.

الحد الأدنى للأسهم التي يمكن شراؤها هو سهم واحد.

يتم متابعة أسعار الأسهم من خلال شاشة التداول الموجودة على موقع بورصة فلسطين أو من خلال الشركات الوسيطة. إضافة إلى وجودها على الموقع الالكتروني لبنك فلسطين من خلال الرابط: https://www.bop.ps/ar/investor-relations/factsheet/bankstock

في حال وجود أرباح أسهم، يتم توزيعها بعد موافقة الهيئة العامة على توصيات مجلس الإدارةفي اجتماعها الذي ينعقد مرة كل عام بعد أن يقوم البنك بعرض نتائج أعماله وأرباحه على المساهمين.

غالبا يتم توزيع أرباح على المساهمين بشكل سنوي فيما عدا الحالات الطارئة والظروف الاستثنائية الخارجة عن إرادة البنك.

. بعد أن يتخذ البنك قرار توزيع أرباح على المساهمين توزع الارباح على شكل أسهم منحة من خلال بورصة فلسطين حيث تضاف الأسهم المجانية على أسهم المساهمين أما بالنسبة للأرباح النقدية فيقوم البنك بإيداع الارباح في حسابات المساهمين المعتمدة بياناتهم من طرفه سابقاً أو بتوزيعها من خلال فروعه المنتشرة في كافة أنحاء الوطن أو من خلال التواصل مع دائرة علاقات المستثمرين بتعبئة نموذج صرف الارباح وإرساله مع إثبات شخصية المساهم من إيميله المعتمد لدينا.

يتقدم المساهم بطلب لدى دائرة علاقات المستثمرين لتسجيل بيانات حسابه وإعتمادها سواء بالحضور شخصيا أو من خلال الايميل المعتمد لدى الدائرة.

يتقدم ورثة المساهم المتوفي لدائرة علاقات المستثمرين سواء من خلال الدائرة أو من خلال الفروع بطلب توزيع الارباح على الورثة مرفق معه أوراق رسمية "شهادة وفاة وحصر ارث صادر عن جهة قضائية مختصة ومصدقين أصولاً" مع إثباتات شخصية الورثة، وبدورها تقوم الدائرة بعمل اللازم من أجل توزيع الارباح على الورثة حسب الاصول.

هي إجتماع سنوي للمساهمين ينعقد مرة كل عام ويقوم مجلس إدارة البنك بدعوة المساهمين لحضوره ويكون الحضور إما شخصي او بتوكيل لمساهم أخر وترسل للمساهمين دعوة وأجندة الاجتماع التي تحتوي على توصيات مجلس الإدارة المراد التصويت عليها في الاجتماع، كما يتم إرسال التقرير السنوي للاطلاع على نتائج أعمال البنك وتختص هذه الهيئة في الامور العادية مثل توزيع الارباح وعرض التقرير السنوي وتعيين فاحص حسابات للبنك ويحق لكل مساهم ان يدلي بصوته بصفته الشخصية وبأصوات من يوكلونه على تلك التوصيات، ويعتبر الاجتماع قانونيا إذا حضر مساهمون يمثلون أكثر من نصف رأس مال البنك المكتتب به ويكون التصويت وفقاً لعدد الأسهم التي يملكها أو يمثلها كل مساهم وذلك من خلال ألية رفع الأيدي أو أي آلية أخرى يقررها رئيس الاجتماع. في حال عدم اكتمال هذا النصاب، يتم الدعوة لاجتماع ثانٍ خلال المدة التي يحددها القانون، ويكون هذا الاجتماع الثاني قانونياً بحضور نسبة أقل من رأس المال المكتتب به وفقاً لما ينص عليه قانون الشركات النافذ.

قد يتم الدعوة لاجتماع غير عادي لاتخاذ القرار في أمور غير عادية مثل زيادة او تخفيض رأس مال الشركة أو تعديل النظام الداخلي للشركة، إندماج الشركة مع شركة أخرى أو إ،قسامها، تحويل الشركة إلى نوع آخر من الشركات، حل الشركة وتصفيتها، إقالة مجلس الإدارة أو أحد أعضائه، إقالة مدقق حسابات الشركة، إصدار سندات قروض قابلة

للتحويل و المعاملات الرئيسية للشركة التي يمكن اعتبارها معاملات تملك أو تصرف بموجودات أو أصول رئيسية بالشركة.

يعتبر اجتماع الهيئة العامة غير العادي صحيحاً بحضور عدد من المساهمين يمثلون ما لا يقل عن 50% من رأس مال الشركة ويعتبر التصويت قانونيا عندما يصوت ما يزيد عن 75% من الحضور على التوصيات. وفي حال عدم اكتمال هذا النصاب في الاجتماع الأول، يتم الدعوة لاجتماع ثانٍ تنطبق عليه نسبة نصاب مخفّضة وفقاً لأحكام قانون الشركات النافذ.

• ملاحظة: الوصف أعلاه هو ملخص عام للآلية المتبعة، وذلك وفقاً لأحكام قانون الشركات النافذ والنظام الداخلي للبنك، واللذين يبقيان المرجع القانوني الكامل والمُلزم في حال وجود أي تعارض أو تفصيل إضافي.

1. من خلال قنوات التواصل بين المساهمين والبنك المتثملة في البريد الالكتروني، الهاتف أو حتى زيارة

• الموقع الالكتروني للبنك: https://www.bop.ps/ar/personal
• صفحة دائرة علاقات المستثمرين: https://www.bop.ps/ar/investor-relations
• البريد الالكتروني للدائرة: [email protected]

2. من خلال موقع بورصة فلسطين

تنشر بورصة فلسطين بيانات الشركات المدرجة فيها على موقعها الالكتروني، كما يقوم البنك بالإفصاح على الموقع عن مواعيد اجتماعات مجلس الادارة والهيئة العامة و يتم الافصاح عن كافة الامور الجوهرية التي قد تؤثر على البنك والسهم.

يمكن التواصل مع دائرة علاقات المستثمرين من خلال الايميل: [email protected]

• التقرير السنوي
• عرض المستثمرين
• بيانات صحفية ربعية عن النتائج المالية يمكن الحصول عليها من خلال موقع بنك فلسطين : https://www.bop.ps/ar/investor-relations/financial-results

رمز بنك فلسطين هو : BOP ورقم التعريف الدولي هو : PS1004112600

نسبة التداول الحر. هي نسبة أسهم الشركة المتاحة للتداول للجمهور ويُستثنى منها عادة الأسهم المملوكة لكبار المساهمين أو الجهات المؤسسة أو ذات الطبيعة الاستراتيجية (من القطاعين الخاص والعام)، وذلك وفقاً للمعايير والمنهجية المعتمدة من بورصة فلسطين.

هيئة سوق رأس المال الفلسطينية.

تبدأ السنة المالية في بنك فلسطين من 01 يناير من كل عام وتنتهي في 31 ديسمبر.

يمكنكم زيارة أقرب فرع أو مكتب لبنك فلسطين.

من خلال تطبيق بنكي.

في ملايين المتاجر ونقاط البيع حول العالم.

يمكنكم تقديم طلب في أقرب فرع.

5 سنوات من تاريخ الإصدار.

نعم، لأفراد العائلة وفق سياسة البنك.

نعم، مع إمكانية عرض وطباعة كشف الحساب.

حسب السياسة الائتمانية للبنك.

تفضلوا بالتواصل مع أقرب فرع أو مركز الاتصال.

• إثباتات الدخل. 
• سند تسجيل العقار طابو مفروز.
• اتفاقية بيع وشراء.
• كافة بيانات الحسابات البنكية.
• تقديم تخمين للعقار المراد تمويله من مخمنين اثنين معتمدين.
• أي مستندات أخرى حسب الحالة. 

نعم يجب إرفاق نسخة من وصل الدفعة الأولى للعقار.

جميع أنواع السيارات سواء كانت وكالة، أو مستوردة، أو مستعملة.

نعم بالإمكان منح عملاء غير عملاء بنك فلسطين حسب السياسة لتمويل يصل إلى 85%.

كل بحسب حالته، ولكن يصل التمويل إلى 100% في حالات كثيرة.

• إثبات عمل 
• عرض سعر للسيارة
• عقد بيع وشراء سيارة إذا كانت مستعملة 
• تخمين وفحص مركبي للسيارة إذا كانت مستعملة 
• كشف حساب 6 أشهر إذا كان راتب العميل/ة محوّل لبنك آخر  

• صوة عن هويات المقترض/ة والكفلاء.
• استعلام ائتماني حديث.
• كشف حساب لمدة 6 أشهر على الأقل (إذا كان الحساب في بنوك أخرى).
• إثبات من صاحب/ة المشروع يفيد بقيمة راتب العامل/ة، ومدة عمله/ها، وآلية دفع الراتب، والتوصية بمنح القرض.
• إثبات راتب بسندات أو فواتير أو شيكات أو سندات قبض (إن وُجد).
• تقديم تخمينين للذهب في حال منح القرض بضمان الذهب.

يهدف البرنامج إلى مساعدة المهنيين والحرفيين وأصحاب وصاحبات المشاريع الصغيرة ومتناهية الصغر في جميع القطاعات، الذين تضررت مشاريعهم نتيجة تراجع الظروف الاقتصادية.

• إثبات عمر المشروع.
• إثبات مهنة (كتاب بلدية أو مجلس محلي أو عقد إيجار أو فواتير).
• كشف حساب لمدة 6 أشهر على الأقل (إذا كان الحساب في بنوك أخرى).
• عرض سعر أو اتفاقيات.
• فواتير مبيعات ومشتريات.
• صور المشروع المنوي تمويله.
• إثباتات للدخل العائلي إن وجد.

• صوة عن هويات صاحب/ة المشروع (المقترض/ة) والكفلاء.
• استعلام ائتماني حديث.
• إثبات المشروع، (عقد إيجار، أو معرفين، أو إثبات من مجلس قروي أو بلديةأو مختار معتمد، أو فواتير مبيعات أو مشتريات).
• كشف حساب لمدة 6 أشهر على الأقل (إذا كان الحساب في بنوك أخرى).
• إمكانية المنح بضمان الذهب.

يوفر البرنامج التمويل للعمال والعاملات الذين فقدوا عملهم في جميع المناطق، ليتمكنوا من إنشاء مشاريعهم الخاصة أو تطوير مشاريعهم القائمة. 

• صوة عن هويات صاحب/ةالمشروع (المقترض/ة) والكفلاء.
• استعلام ائتماني حديث.
• كشف حساب لمدة 6 أشهر على الأقل (إذا كان الحساب في بنوك أخرى).
• إثبات المشروع (عقد إيجار، أو معرفين، أو إثبات من مجلس قروي أو بلدية أو مختار معتمد، أو فواتير).
• تقديم تخمينين للذهب في حال منح القرض بضمان الذهب.

• عروض أسعار
• عقد إيجار، أو شهادة ملكية للمنشأة.
• رخصة مهن محدثة من أي جهة رسمية.
• قوائم مالية.

• عروض أسعار
• عقد إيجار، أو شهادة ملكية للمنشأة.
• رخصة مهن محدثة من أي جهة رسمية.
• قوائم مالية.

• صوة عن هويات صاحب/ةالمشروع (المقترض/ة) والكفلاء.
• استعلام ائتماني حديث.
• كشف حساب لمدة 6 أشهر على الأقل (إذا كان الحساب في بنوك أخرى).
• إثبات المشروع (عقد إيجار، أو معرفين، أو إثبات من مجلس قروي أو بلدية أو مختار معتمد، أو فواتير).
• تقديم تخمينين للذهب في حال منح القرض بضمان الذهب.

يتم صرف المبلغ على مراحل في حال عدم جاهزية العقار للسكن وحسب قانون بيع الشقق السكنية وضمان أموال المشتري

نعم يوجد عمولة 1% مقطوعه مقدما

نعم يوجد امكانية لمنح 3 اشهر فترة سماح

• صورة عن هوية طالب/ة القرض والكفلاء.
• فواتير مبيعات ومشتريات،إن وجدت.
• تقرير حول الأضرار التي لحقت بالمشروع القائم، بحيث يوضح الأثر المتوقع للتمويل على المشروع.
• شهادات خبرة لمدة لا تقل عن 3 سنوات للمشاريع الجديدة.

• اثبات مهنة (السجل التجاري، رخصة مجلس بلدي أو قروي، الغرفة التجارية)
• سندات فواتير ودفع لآخر 3 شهور
• كشف حساب للبنوك التي يتعامل معها التاجر وتحليل للحساب إن وجد
• بيانات مالية من محاسب قانوني أو من قبل موظف البنك بناء على الحركات.
• عروض أسعار بالبضاعة أو الأصل المراد شراءها.

• صورة عن هوياتطالبة القرض والكفلاء.
• استعلام ائتماني حديث لا تزيد مدته عن شهر،لطالبة القرض والكفلاء.
• كشف حساب لمدة 6 أشهر على الأقل (في حال كان الحساب في بنوك أخرى).
• إثبات عمر المشروع.
• إثبات مهنة (كتاب بلدية أو مجلس محلي أو عقد إيجار أو فواتير).
• فواتير مبيعات ومشتريات، إن وجد.

• إثبات عمر المشروع.
• إثبات مهنة، وما يثبت وجود مشروع قائم للمقترض/ة.
• إثبات استخدام القرض للغايات المحددة له.
• إثباتات دخل أخرى للمشروع أو من أنشطة عائلية أخرى لتغطية القسط الشهري، إن وجدت.

• سجل تجاري (للشركات).
• عقد التأسيس والنظام الداخلي (للشركات)
• صور هويات الشركاء.
• رخصة المهن وخلو طرف ضريبي.
• أثبات مهنة للمشاريع الصغيرة ومشاريع والأفراد.
• القوائم المالية لآخر 3 سنوات.
• شهادة ملكية أو عقد ايجار.
• دارسة جدوى للمشاريع الجديدة.

• قرض تمويل رأس مال عامل.
• قرض تمويل المعدات والأصول الثابتة.
• قرض الرهن التجاري.
• القروض الخضراء.
• القرض الشخصي لأصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة.
• قروض التجار القابلين لخدمات الدفع الإلكتروني.
• قرض مشاريع متناهية الصغر.
• قرض تحسين السكن للمشاريع متناهية الصغر.
• قرض شخصي استهلاكي للمشاريع متناهية الصغر.
• قرض العمال في المشاريع الصغيرة.
• تمويل الصفقات التجارية.
• جاري مدين تجاري.
• جاري مدين بال باي.
• قروض استدامة بلس.
• قرض المشاريع المتضررة – استدامة.
• قرض بادر للعمال – استدامة.
• قروض المشاريع المقدسية – استدامة.
• قروض السيدات في المناطق المهمشة – استدامة.
• قروض مشاريع الأشخاص ذوي الإعاقة.
• قروض المشاريع الخاصة بمنطقة القدس – صندوق الاستثمار.
• تسهيلات مؤقتة.
• تسهيلات مؤقتة للمقاولين.
• الكفالات وخطابات الضمان.
• الاعتمادات المستندية وبوالص التحصيل

• قرض تمويل رأس مال عامل
• قرض تمويل المعدات والأصول الثابتة
• القرض الشخصي لأصحاب المشاريع
• قرض الرهن التجاري
• القروض الخضراء
• قروض استدامة بلس
• قروض التجار القابلين لخدمات الدفع الإلكتروني
• تمويل الصفقات التجارية
• جاري مدين تجاري
• جاري مدين بال باي
• تسهيلات مؤقتة
• تسهيلات مؤقتة للمقاولين
• الكفالات وخطابات الضمان
• الاعتمادات المستندية وبوالص التحصيل

• برنامج القرض الإيطالي
• برنامج المنحة الفرنسية
• برنامج SUNREF
• البرنامج الفلسطيني للسيدات

بإمكانكم اختيار الدفع بواسطة البطاقة، وإدخال بياناتها، ثم تأكيد العملية باستخدام رمز التحقق (OTP) المرسل إلى رقم هاتفكم المسجل لدى البنك.

يمكنكِ الاطلاع على تفاصيل العروض والاستفادة من دخول صالات المطارات من خلال تحميل تطبيق Mastercard Travel Pass  والتسجيل باستخدام بطاقتكِ.

يمكن الشراء بجميع العملات حول العالم.

الدولار 

• تحميل تطبيق Mastercard Travel Pass من Google Play " أو “App Store.
• تسجيل بطاقة ماستر كارد  الخاصة بالعميل.
• تحديد الصالات القريبة مع التأكد من أهلية الزيارة المجانية.
• إنشاء وتقديم رمز الاستجابة السريعة QR من التطبيق لموظف الاستقبال في الصالة.
  أو يمكن أيضًا الدخول من خلال إظهار رقم العضوية في التطبيق.

هي خدمة أمان إضافية للشراء عبر الإنترنت، تتطلب إدخال رمز تحقق يُرسل إلى هاتفكم لإتمام العملية بأمان.

نعم، يستقبل جميع البطاقات الصادرة عن شركتي فيزا وماستركارد.

يبقى الجهاز دائماً ضمن مُلكية البنك.

نعم، يمكنكم توجيه استفساراتكم أو طلب خدمات الدعم الفني بالتواصل مع فريق خدمات التجار في شركة PalPay على الرقم: 0562900919

نعم، يمكن الحصول على بطاقة ائتمان VISA-MasterCard بضمان الودائع وبسقف 90% من الوديعة، وبحد أقصى 10,000 دولار، مع إعفاء بطاقة الائتمان من عمولة الإصدار للسنة الأولى فقط. وتلغى البطاقة عند فك الوديعة.

يحصل العميل/ة على العائد بشكل شهري. علماً أنه إذا سحب العميل/ة جزءاً من الوديعة قبل الاستحقاق فإنه لا يخسر الفوائد على الجزء المسحوب وإنما يُعاد احتساب الفائدة حسب الشرائح العادية المعلنة للجمهور للودائع لأجل عند بداية ربط الوديعة أو عند استحقاقها أيهما أقل. 

ويقر المدخر/ة بأن أسعار الفوائد المعلنة في البنك بتاريخ توقيع هذا الطلب متغيرة حسب أسعار الفوائد العالمية وسعر السوق المحلي، والبنك ملتزم بنسبة الفائدة المتفق عليها فترة ربط الوديعة فقط، وعند التجديد أو إعادة الربط يتم الاتفاق على نسبة فائدة أخرى حسب الأسعار المعلنة في حينه.

لا، يمكنكم ربط الوديعة بعملتيْ الشيكل والدينار أيضاً.

يتم ترصيد الفوائد شهرياً.

إذا قرر المدخر/ة سحب الوديعة أو جزء منها في أي وقت قبل تاريخ الاستحقاق فإنه يتم استرداد الفائدة المدفوعة له سلفاً، ويفوض المدخر/ة البنك بخصم تلك الفائدة من حسابه/ها لدى البنك مباشرة ودون الرجوع إليه/ها، ويسقط المدخر/ة حقه/ها في الاعتراض على ذلك مقدماً.

يتم دفع الفائدة مباشرة من تاريخ ربط الوديعة وحسب الفائدة المحددة والمعلنة بتاريخ ربط الوديعة، مع العلم أن أسعار الفوائد المعلنة في البنك بتاريخ توقيع هذا الطلب متغيرة حسب أسعار الفوائد العالمية وسعر السوق المحلي، والبنك ملتزم بنسبة الفائدة المتفق عليها فترة ربط الوديعة فقط، وعند التجديد أو إعادة الربط يتم الاتفاق على نسبة فائدة أخرى حسب الأسعار المعلنة في حينه.

إذا قرر المدخر/ة سحب الوديعة أو جزء منها في أي وقت قبل تاريخ الاستحقاق فإنه يتم استرداد الفائدة المدفوعة له سلفاً، ويفوض المدخر/ة البنك بخصم تلك الفائدة من حسابه/ها لدى البنك مباشرة ودون الرجوع إليه/ها، ويسقط المدخر/ة حقه/ها في الاعتراض على ذلك مقدماً.

يتم دفع الفائدة مباشرة من تاريخ ربط الوديعة وحسب الفائدة المحددة والمعلنة بتاريخ ربط الوديعة، مع العلم أن أسعار الفوائد المعلنة في البنك بتاريخ توقيع هذا الطلب متغيرة حسب أسعار الفوائد العالمية وسعر السوق المحلي، والبنك ملتزم بنسبة الفائدة المتفق عليها فترة ربط الوديعة فقط، وعند التجديد أو إعادة الربط يتم الاتفاق على نسبة فائدة أخرى حسب الأسعار المعلنة في حينه.

يحصل العميل/ة على العائد عند الاستحقاق أي (عند انتهاء فترة ربط الوديعة)، علماً أنه في حال سحب العميل/ة جزءاً من الوديعة قبل الاستحقاق، فإنه يخسر الفوائد على الجزء المسحوب، وفي حال سحب العميل/ة كامل المبلغ قبل الاستحقاق فإنه يخسر كل الفائدة.

ويقر المدخر/ة بأن أسعار الفوائد المعلنة في البنك بتاريخ توقيع هذا الطلب متغيرة حسب أسعار الفوائد العالمية وسعر السوق المحلي، والبنك ملتزم بنسبة الفائدة المتفق عليها فترة ربط الوديعة فقط، وعند التجديد أو إعادة الربط يتم الاتفاق على نسبة فائدة أخرى حسب الأسعار المعلنة في حينه.

يحصل العميل/ة على العائد عند الاستحقاق أي (عند انتهاء فترة ربط الوديعة)، علماً أنه في حال سحب العميل/ة جزءاً من الوديعة قبل الاستحقاق، فإنه يخسر الفوائد على الجزء المسحوب، وفي حال سحب العميل/ة كامل المبلغ قبل الاستحقاق فإنه يخسر كل الفائدة. 

ويقر المدخر/ة بأن أسعار الفوائد المعلنة في البنك بتاريخ توقيع هذا الطلب متغيرة حسب أسعار الفوائد العالمية وسعر السوق المحلي، والبنك ملتزم بنسبة الفائدة المتفق عليها فترة ربط الوديعة فقط، وعند التجديد أو إعادة الربط يتم الاتفاق على نسبة فائدة أخرى حسب الأسعار المعلنة في حينه. 

• عبر جهاز أيفون والتعرف على الوجه: 

1. الدخول إلى تطبيق المحفظة (Wallet) والنقر على إشارة "+" في الزاوية اليمنى العليا. 
2. النقر على "التالي"، واختيار "بنك فلسطين". 
3. قوموا بمسح البطاقة أو إدخال تفاصيلها. 
4. الموافقة على الأحكام والشروط.  
5. بعد أن تتحققوا من معلومات بطاقتكم، سيكون بإمكانكم استخدام تطبيق Apple Pay. 

• عبر ساعة أبل: 

أثناء إجراء الدفع، قوموا بالنقر مرتين على الزر على ساعتكم، ومن ثم قرّبوا شاشة الساعة من محطة الدفع. 

• عبر مُعرّف اللّمس الخاص بجهاز iPhone: 

1. أثناء إجراء الدفع، قوموا بالنقر فوق مُعرّف اللّمس Touch ID للمصادقة، ثم قرّبوا الهاتف من محطة الدفع. 
2. لتنفيذ الدفعات داخل التطبيقات، قوموا باختيار Apple Pay كوسيلة الدفع. 

لمعرفة الأجهزة المتوافقة مع التطبيق

انقر هنا
 

يمكنكم التعرف على الأحكام والشروط

بالضغط هنا

• تسجيل الدخول إلى التطبيق البنكي. 
• اختيار E-SADAD. 
• اختيار خدمة الجهة المُصدرة للفاتورة التي ترغبون في الدفع لها. 
• الضغط على إشارة "+". 
• تعبئة البيانات المطلوبة. 
• التأكد من صحة البيانات ثم النقر على "إضافة". 
• ستظهر لكم رسالة تأكيد عند إتمام العملية بنجاح. 

• سيصلكم إشعار أو رسالة تأكيد من المؤسسة المالية التي تم الدفع من خلالها (البنك، شركة خدمات الدفع). 
• يمكنكم تنفيذ الاستعلام مرة أخرى والتحقق من التسديد. 
• يمكنكم التحقق من خلال الخدمات الإلكترونية التي توفرها المؤسسة المالية التي تم الدفع من خلالها (البنك، شركة خدمات الدفع). 

• تسجيل الدخول إلى التطبيق البنكي. 
• اختيار E-SADAD. 
• اختيار خدمة الجهة المُصدرة للفاتورة التي ترغبون في الاستعلام عنها. 
• إدخال رقم المعرّف للخدمة الخاص بكم. 
• التأكد من صحة البيانات ثم النقر على "دفع". 
• ستظهر لكم رسالة تأكيد عند إتمام العملية بنجاح وفي حال توفر الرصيد الكافي لديكم. 

نعم يوجد إمكانية لذلك.

• الشيكل
• دولار أمريكي
• دينار أردني

لا يمكن ذلك.

نعم.

نعم.

• يتم تحويل حركات البطاقات خلال يوم عمل واحد إلى حساب العميل/ة.
• يتم تحويل حركات QR فوراً إلى حساب محفظة PalPay للتاجر.

نعم، ويتم ذلك بالتنسيق مع PalPay لإنشاء متفرعات جديدة للتاجر.

يمكنكم الاتصال على خدمة العملاء على الرقم 1700150150.

• فتح حساب جاري في البنك
• التوقيع على النموذج الخاص بطلب الخدمة
• توقيع اتفاقية تاجر
• إثبات مهنة ذو علاقة بالنشاط التجاري

لا، حيث يجب توفر حساب جاري لدى العميل/ة أو تحويل الحساب الحالي إلى جاري.

• كافة القطاعات التجارية
• مكاتب السياحة وخدمات سياحية
• الفنادق
• المطاعم
• السوبرماركت
• العيادات
• المقاهي

لا يمكن ذلك.

نعم يمكنكم ذلك.

يمكن التحويل بكافة العملات.

هذه الخدمة غير متاحة للتحويل إلى بنوك أو محافظ إلكترونية خارج فلسطين.

لا يتم فرض أي رسوم على عملية التحويل.

نعم، بإمكانكم استقبال الحوالات من خلال رمز الآيبان الخاص بحسابكم، أو رقم الموبايل في حال التحويل إلى المحفظة.

• شركة جوال
• شركة الوطنية موبايل
• شركة الاتصالات الفلسطينية
• شركة كهرباء القدس
• شركة كهرباء الخليل
• شركة توزيع الكهرباء محافظات غزة
• شركة حضارة لخدمات الانترنت
• شركة مدى العرب لخدمات الانترنت
• شركة نت ستريم لخدمات الانترنت
• مصلحة مياه بلديات الساحل
• بلدية غزة
• بلدية جباليا
• بلدية بيت حانون

نعم، ويشترط لإتمام عملية الدفع عبر تطبيق بنكي توفر الإنترنت على جهاز الموبايل. وفي ما يلي خطوات الدفع عبر تطبيق بنكي: 

1. بعد تسجيل الدخول إلى تطبيق بنكي، اختاروا خدمة البطاقات والضغط على زر Bank-e Pay للبطاقة. 
2. ادخلوا بصمة الأصبع أو رمز PIN الخاص بالموبايل للمصادقة على عملية الدفع. 
3. تقريب الموبايل من ماكينة POS. 
4. سيتم خصم المبلغ مباشرة وعرض رسالة تؤكد نجاح عملية الدفع على تطبيق بنكي وعلى ماكينة التاجر. 

• الدخول إلى خدمة البطاقات من خلال الشاشة الرئيسية لتطبيق بنكي. 
• الموافقة على الشروط والأحكام. 
• الضغط على زر "إضافة إلى Bank-e Pay". 
• اختيار البطاقة المراد إضافتها. 

يتم فتحها حسب الدول المراد الاستيراد منها

يتم فتح كفالات خارجية بجميع العملات

يمكن فتح بوالص التحصيل بجميع العملات.

حسب الدول المراد الاستيراد منها.

• خدمات الإنتنرنت والموبايل البنكي
• دفع الفواتير والأقساط الجامعية 
• شحن الهواتف النقالة 
• حوالات داخلية وخارجية 
• الاطلاع على الحسابات 
• الاطلاع على البطاقات وشحنها وتسديدها

الدولار، الدينار، اليورو، الشيكل.

هو  إجراء لحماية عمليات الشراء عبر الانترنت من خلال بطاقاتكم البنكية الصادرة من بنك فلسطين.عند ادخال بيانات بطاقتكم للشراء يتم تحويلكم الى صفحة الدفع الامنة لإدخال رمز الأمان، الذي يتم ارساله تلقائياً من خلال رسالة نصية لمرة واحدة (OTP) الى هاتفك النقال المعتمد بالبنك.

• يجب على العميل مخاطبة البنك عن طريق مركز الاتصال، وذلك لإعلامهم بالسفر والتأكد من صلاحية البطاقة وعملها بشكل جيد. 

• التأكد من أن الدولة المقصودة ليست من ضمن القائمة السوداء لدى بنك فلسطين.

• في حال كانت الدولة المقصودة من ضمن القائمة السوداء، يجب الحضور الى أقرب فرع أو مكتب قبل السفر.

تبلغ تكلفة إصدار البطاقة لمدة سنة أو إعادة إصدار بطاقة جديدة 5 دولار، كما تبلغ عمولة إعادة شحن البطاقة 1.5% بحد اقصى 5 دولار من قيمة المبلغ المشحون في كل مرة. أما عمولة السحب النقدي خارج شبكة صرافات بنك فلسطين فهي 2% من قيمة عملية السحب، مضافا اليها 3 دولار كرسم ثابت على العملية الواحدة.

يستطيع العملاء متابعة المصاريف وإصدار تقارير خاصة بالحركات المنفذة من خلال البطاقة عن طريق الإنترنت البنكي أو الصراف الآلي.

يمكن ذلك من خلال الايداع النقدي عبر الصراف الآلي، أو من خلال التحويل من الرصيد البنكي إلى رصيد البطاقة أو عبر الإنترنت البنكي أو الموبايل البنكي. كما يمكن شحن البطاقة من أي مكان في العالم باستخدام وسيلة 

"Money Transfer Visa"

• وثيقة عضوية في النقابة المعنية (للمهنيين والحرفيين).
• رخصة مهن سارية المفعول.
• شهادات خبرة في مجال المشروع، بما لايقل عن 5 سنوات.

الدولار، الدينار، اليورو، الشيكل.

تصدر بشكل فوري بعد فتح الحساب الجاري

من خلال كتاب رسمي من مكان العمل يفيد بتحويل الراتب الشهري.

يمكن ذلك من خلال زيارة العميل لأقرب فرع أو مكتب وتقديم طلب للحصول عليها. ويمكن بعد ذلك التسوق والتقسيط عبر ماكنات قبول البطاقات 

يستطيع العملاء متابعة المصاريف وإصدار تقارير خاصة بالحركات المنفذة من خلال البطاقة عن طريق الإنترنت البنكي أو الصراف الآلي.

عملاء بنك فلسطين المستوفون لشروط منح البطاقة.

من 3 أشهر وحتى 36 شهراً.

لا، التقسيط من دون فوائد أو عمولات.

لدى المتاجر التي تتوفر فيها أجهزة نقاط بيع بنك فلسطين.

نعم، حسب السقف المتاح في البطاقة.

نعم، يمكنكم السداد المبكر في أي وقت.

نعم، بعد سداد الأقساط المستحقة.

بإمكانكم متابعة الأقساط وحركات البطاقة من خلال تطبيق بنكي (Bank-e).

نعم، تتمتع البطاقة بحماية عبر الرقم السري.

لا، يمكنكم تقسيط قيمة مشترياتكم مباشرة باستخدام البطاقة.

قم بإيقاف بطاقتك فورًا عبر تطبيق بنكي أو من خلال التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 1700 150 150.

• برنامج القرض الايطالي
• برنامج المنحة الفرنسية
• برنامج SUNREF
• برنامج فلسطينينة للسيدات

نعم، مع توفير المستندات اللازمة ودراسة الجدوى

• توفير كفيل واحد للقروض حتى 5 آلاف دولار،أو كفيلين اثنين للقروض التي تزيد عن 5 آلاف دولار.
• إمكانية قبول ضمانات أخرى في حال عدم توفر كفلاء.
• إمكانية قبول كفيل من الصيادين منتسب لجمعية التوفيق التعاونية للصيادين لمدة لا تقل عن عام واحد، أو كفيل متكافل متضامن على طلب القرض.

• صور عن هويات كل من الصياد المقترض والكفلاء.
• التوقيع على التعهد البيئي.
• صورة طبق الأصل عن الرخص الصادرة من وزارة المواصلات ووزارة الزراعة.
• كتاب تزكية من جمعية التوفيق التعاونية للصيادين.

 نعم، شرط الحصول على موافقة شركة الكهرباء صاحبة الامتيار في المنطقة وأن تكون المنشأة مؤهلة فنياً

اتفاقية ما بين البنك والوكالة الفرنسية للتنمية، يتم بموجبها تقديم منحة للمستفيدين وتكون عبارة عن نسبة من قيمة القرض

• شهادة ملكية للعقار
• دارسة فنية للمشروع او المنشأة او المنزل
• عروض اسعار
• شهادة خبرة لمشاريع انتاج الطاقة 
• كشف بفواتير الكهرباء لمدة 6 اشهر

• كفلاء لهم رواتب طرفنا.
• تجار لهم حسابات جيدة طرفنا.
• رهن ذهب.
• رهن سيارات.
• حجز ودائع. 
• رهن عقارات. 
• رهن أسهم. 
• أي من الضمانات المقبولة لدى البنك وحسب سياسة الضمانات المعتمدة.

• كفلاء لهم رواتب طرفنا.
• تجار لهم حسابات جيدة طرفنا.
• رهن ذهب.
• رهن سيارات.
• حجز ودائع. 
• رهن عقارات. 
• رهن أسهم. 
• أي ضمانات أخرى تتناسب مع سياسة البنك.

• شهادة ملكية للعقار
• دارسة فنية للمشروع او المنشأة او المنزل
• عروض اسعار
• شهادة خبرة لمشاريع انتاج الطاقة 
• كشف بفواتير الكهرباء لمدة 6 اشهر

 نعم، شرط الحصول على موافقة شركة الكهرباء صاحبة الامتيار في المنطقة وأن تكون المنشأة مؤهلة فنياً

اتفاقية ما بين البنك والوكالة الفرنسية للتنمية، يتم بموجبها تقديم منحة للمستفيدين وتكون عبارة عن نسبة من قيمة القرض

نعم يجب ارفاق نسخة من وصل الدفعة الاولى للإيجار

• راتب العميل و/ أو حركة حساب المقترض و/ أو شريكه.
• في حال كان العميل و/ أو شريكه في الدخل من موظفي البنوك الأخرى يتم توقيعهم على شيكات بقيمة القرض والفوائد مع ضرورة تزويدنا بموافقة البنك الذي يعمل به على الاقتراض طرفنا.
• رهن العقار رهناً أصولياً من الدرجة الأولى لصالح البنك بقيمة القرض والفوائد.
• كفيل واحد على الأقل في بعض الحالات

نعم بإمكانك استقبال حوالات من خلال رمز الآيبان الخاص بحسابك، أو رقم الموبايل في حال التحويل للمحفظة.

هذه الخدمة غير متاحة للتحويل إلى بنوك ومحافظ إلكترونية خارج فلسطين. 

لا يتم فرض أي رسوم على عملية التحويل.

يمكن التحويل بكافة العملات.

للتسجيل في الخدمة واستقبال حوالات من خلال رقم الموبايل الخاص بك المعرف لدى البنك (Alias) :

1.يتم الضغط على خدمة iBURAQ والتسجيل ثم يتم اختيار الحسابات التي يرغب باستقبال حوالات عليها سواء كانت حسابات جارية او حسابات توفير .
2.يجب ان يتم اختيار احدى الحسابات كحساب افتراضي في البنك او أي من البنوك الأخرى المسجل فيها الخدمة (الحساب الافتراضي هو الذي يظهر تلقائيا عند التحويل ولكن لا يمنع من استقبال حوالات على الحسابات المعرفة الأخرى عند اختيارها)
3.يمكن التعديل على الحسابات المعرفة على iBURAQ باضافة او الغاء حسابات او تعيين حساب افتراضي اخر للتحويل له من خلال التطبيق

•  الدخول إلى خدمة البطاقات من خلال الشاشة الرئيسية لتطبيق بنكي.
•  الموافقة على الشروط والأحكام.
•  الضغط على زر "إضافة إلى Bank-e Pay".
•  اختيار البطاقة المراد إضافتها.

• الاستفسار عن رصيد الحساب. 
• الاستفسار عن آخر الحركات التي تمت على الحساب. 
• طلب دفاتر الشيكات. 
• التحويل بين حسابات العميل/ة. 
• شحن أرصدة. 
• تسديد فواتير. 

• صورة عن هويات المتقدم/ة للقرض والكفلاء.
• كشف حساب لمدة 6 أشهر على الأقل (إذا كان الحساب في بنوك أخرى).
• إثبات عمر المشروع.
• إثبات مهنة، وتقديم ما يثبت وجود مشروع قائم.
• إثباتات دخل أخرى للمشروع أو من أنشطة عائلية أخرى.

•  صورة عن هوية المتقدم/ة للقرض، وصور عن هويات الكفلاء.
•  عرض سعر للبضاعة أو المعدات المراد شراؤها.
•  إبراز عقود الإيجار إن وجد.
•  إثبات المهنة، وتقديم ما يثبت وجود مشروع قائم للمقترض/ة داخل مدينة القدس.

نعم ، بإمكانكم الاشتراك لصالح جميع الأطفال دون سن 18 سنة.

لا يمكن للعميل/ة التصرف بأي جزء من الحساب إلا في حالة إلغاء الاشتراك.

لا ، لكون الحساب هو حساب توفير فقط، ولا يمكن تنفيذ أي حركات عليه سوى إيداع الدفعة الشهرية.

• يقدم العميل/ة المعلومات اللازمة لقسم الاعتمادات، سواء فاتورة مبدئية أو عرض أسعار أو عقد بينه وبين المصدر.
• يقوم البنك بمراجعة المستندات المقدمة وتعبئة طلب إصدار اعتماد حسب الأصول.
• تتم مراجعة الوضع الائتماني للعميل/ة حسب السياسة.
• بعد موافقة الإدارة العامة على طلب العميل/ة، يتم إصدار الاعتماد وتبليغه للمستفيد / المصدّر في الخارج.

يمكن فتح اعتماد مستندي بجميع العملات.

حسب الدول المراد الاستيراد منها

•  ألا يقل عمر المقترضة عن 22 عاماً، ولا يزيد عن 60 عاماً عند سداد آخر قسط.
•  أن يكون المشروع مسجلاً لدى إحدى الدوائر الرسمية أو المؤسسات أو الجمعيات الفلسطينية (مثل بلدية، مجلس قروي، لجان الخدمات، أو أي جهة أخرى.
•  أن تكون مقدمة الطلب مالكة للمشروع أو تملك نسبة لا تقل عن 51% فيه، بمدة لا تقل عن عام. أن يتراوح عدد العاملين في المشروع من 1 إلى 4 عمال كحد أقصى، ولا يتجاوز معدل المبيعات السنوي للمشروع مبلغ 100,000 دولار سنوياً.
•  أن تكون المقترضة مواطنة فلسطينية ومقيمة في فلسطين منذ 3 سنوات على الأقل.

• صور عن هويات كل من المتقدمة للقرض والكفلاء.
• شهادة إقامة لمدة لا تقل عن 3 سنوات، من الهيئة المحلية ضمن منطقة السكن.
• إثبات مهنة وعمر المشروع (كتاب بلدية أو مجلس محلي أو عقد إيجار أو فواتير).

تحتسب الفائدة على الرصيد المستخدم وتقيد في نهاية كل شهر.

نعم. جميع التحويلات الدولية والإقليمية محمية بتقنية D Secure3 وأنظمة كشف احتيال لحظية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مع التزام كامل بمعايير الامتثال الدولية.

نوفر تمويلًا مخصصًا يشمل رأس المال العامل وقروض المعدات، مع إمكانية تغطية تصل إلى 85% من تكلفة المشروع. يقدم مديرو العلاقات حلولاً تمويلية استراتيجية تدعم توسع أعمالكم بكفاءة.

إمكانية منح القرض لغاية 150,000 دولار.

الحد الأعلى لعمر المقترض/ة 70 سنة عند سداد آخر قسط (للموظف/ة) وبحسب طبيعة عمل العميل/ة والنظام الداخلي للمؤسسة، و65 سنة عند سداد آخر قسط (للأعمال الحرة).

نعم، يتم الحصول على بوليصة تأمين على العقار للقروض الشخصية لغايات السكن فقط إذا تجاوزت قيمة القرض 80,000 دولار أو ما يعادلها من العملات الأخرى.

• راتب منتظم بحد أدنى 3 أشهر.  
• ألا تقل فترة تثبيت الموظف عن سنة لموظفي القطاع الخاص، ومصنف مثبت للقطاع العام. 
• عدم تجاوز عبء الدين للنسب المسموحة حسب تعليمات سلطة النقد.  
• ألا يتجاوز عمر العميل/ة 70 عاماً عن آخر قسط للقطاع العام، و65 عاماً للقطاع الخاص.

سجّل في خدمة الإنترنت البنكي من خلال الموقع الإلكتروني للبنك أو بزيارة أحد فروعنا. وبعد تفعيل الخدمة، يمكنك تسجيل الدخول بأمان باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور للاطلاع على الأرصدة، وتحويل الأموال، وإدارة حساباتك في أي وقت.

بإمكانك تحويل الأموال عبر الإنترنت البنكي، أو التطبيق البنكي، أو بزيارة أحد فروعنا. ويمكنك التحويل بسهولة بين حساباتك أو إلى مستفيدين محليين ودوليين، وفق إجراءات البنك والسقوف المعتمدة للتحويل.

يمكنك استكشاف مواقع فروعنا وأماكن أجهزة الصراف الآلي، ومعرفة ساعات الدوام والخدمات المتاحة قبل زيارتك، وذلك عبر خدمة محدّد الفروع على الموقع الإلكتروني لبنك فلسطين أو التطبيق البنكي.

يعتمد السقف على نوع البطاقة والإعدادات المعتمدة من البنك. يمكنك معرفة أو تعديل السقف من خلال التواصل مع مركز الاتصال أو زيارة أحد الفروع.

يمكن استخدام البطاقة بالعملات الثلاثة الرئيسية (شيكل , دولار , دينار)، ويتم احتساب قيمة العملية وفقًا لعملة البطاقة وأسعار الصرف المعتمدة.

تتم عمليات الشراء من عملة البطاقة الاساسية ،بحيث يمكن التحكم في العملة الأساسية للبطاقة من خلال تطبيق بنكي Bank-e

تأكد من صلاحية البطاقة والعملة الأساسية المرتبطة بها.

هي خدمة أمان إضافية للشراء عبر الإنترنت، تتطلب إدخال رمز تحقق يُرسل إلى هاتفك لإتمام العملية بأمان.

يمكنك إصدار البطاقة بزيارة أي فرع أو مكتب لبنك فلسطين، كما تتوفر خدمة الإصدار الفوري في الفروع.

بالتأكيد، يجب الاحتفاظ بالإيصال الناتج عن نجاح العملية، كونه يمثل وثيقة هامة جداً للعميل/ة لإثبات صحة العملية ولا يجوز إتلافه أو فقدانه.

نعم، يستقبل جميع البطاقات الصادرة عن شركتي فيزا وماستركارد. 

• توفر حساب جاري.
• إثبات علاقة بين النشاط التجاري وملكية المتجر.

• فتح حساب جاري.
• توفر خط هاتف ثابت مخصص للخدمة.
• تعبئة نموذج اتفاقية مع التاجر لدى أحد الفروع.
• قبول الشروط والأحكام العامة.

يمكنكم الإيداع بعملات الدولار، الدينار، الشيكل.

لا يتطلب فتح حساب جاري عند فتح حساب توفير.

جوائز عديدة يوفرها بنك فلسطين عبر حملاته على حساب التوفير، يطلقها بشكل دوري لتربحوا جوائز قيّمة.

لا يخضع حساب التوفير لنظام الفوائد.

لا يشترط ذلك

• إيداع الراتب.
• حركات السحب من حساباتكم سواء عن طريق الفرع أو من خلال أجهزة الصراف الآلي.
• إيداع النقود في الحساب.
• التحويلات بين الحسابات.
• الحوالات الواردة والصادرة.
• حركات الشراء عن طريق البطاقات.
• إشعارات بالحسابات المكشوفة.
• إشعارات استحقاق الشيكات.
• إشعارات بالشيكات المرتجعة.

 يتم الاشتراك بالخدمة بشكل فوري عند فتح الحساب

• لتمويل المديونية: إحضار كتاب من الجامعة يفيد بالقيمة المستحقة على الطالب/ة.  
• للتمويل الفصلي: إحضار شهادة تسجيل الفصل الدراسي توضح عدد الساعات والقيمة المطلوبة على أن يكون الكتاب معتمداً من الجامعة.

توفير كفيل براتب محول لبنك فلسطين.

يمكنكم الحصول عليها من خلال التواصل مع مركز الاتصال 1700150150 او عبر اتباع خطوات الحصول على الرقم السري من خلال اعدادات تطبيق بنكي .

نعم من حيث تتطلب الخدمة رمز سري بامكانك طلبه عبر تطبيق بنكي Bank-e

لتمكين العملاء من الإستفادة من خدماتنا الإلكترونية دون الحاجة لوجود خدمة الإنترنت أو هواتف ذكية

من خلال أقرب فرع أو مكتب لبنك فلسطين.

الدخول اللامحدود مع مرافق مجانا الى صالات المطارات حول العالم بالإضافة الى عروض وخصومات مميزة و حصرية لحجز الفنادق او استئجار سيارة او حماية مشترياتكم و العديد من المزايا الإضافية

بامكانكم استخدام بطاقتكم لدى المتاجر محليا و دوليا عبر أجهزة نقاط البيع او أجهزة الصراف الآلي و الشراء اونلاين

بتقديم طلب في أقرب فرع.

5 سنوات من تاريخ الإصدار.

نعم، وفق سياسة البنك.

بالإمكان استخدامها على أجهزة نقاط البيع المنتشرة في المحال التجارية و عبر أجهزة الصراف الالي و اونلاين

نعم، حول العالم.

نعم، في أي وقت.

بإمكانكم التواصل مع الفرع أو مركز الاتصال.

نعم عبر أجهزة الصراف الالي التابعه لبنك فلسطين

يمكن الشراء بجميع العملات حول العالم.

بامكانك إيقاف البطاقة فورا عبر تطبيق بنكي او التواصل مع مركز الاتصال

تأمين سفر، حماية المشتريات، والضمان الممتد.

برنامج يوفر مزايا وعروضاً حصرية عند حجز الفنادق.

من خلال تطبيق Visa Airport Companion (VAC)

خدمة المساعدة الشخصية في السفر والحجوزات ونمط الحياة.

بامكانك الدخول مجانا لمرات غير محدودة لحامل البطاقة وضيف واحد عبر تطبيق Visa Airport Companion (VAC)، بشرط تنفيذ مشتريات دولية أو اونلاين بقيمة 5 دولارات على الأقل خلال 10 أيام قبل الدخول، وتستمر الأهلية لمدة 90 يوماً

تمديد ضمان المنتجات المؤهلة لمدة تصل إلى سنة إضافية.

تغطية ضد السرقة أو التلف للمشتريات المؤهلة.

حماية من العمليات غير المصرح بها وفق شروط Visa.

سجّل في تطبيق Visa Dine & Travel واستمتع بالعروض.

بزيارة أقرب فرع أو مكتب لبنك فلسطين.

من خلال الفرع أو تطبيق بنكي.

يمكنكم تقديم طلب في أقرب فرع.

 5 سنوات من تاريخ الإصدار.

نعم، وفق سياسة البنك.

نعم، في أي وقت.

تواصل مع الفرع أو مركز الاتصال.

نعم عبر أجهزة الصراف الالي التابعه لبنك فلسطين.

يمكن الشراء بجميع العملات حول العالم.

برنامج يوفر مزايا وعروضاً حصرية عند حجز الفنادق.

خدمة تساعدك في حجوزات السفر والمطاعم والخدمات الشخصية.

حتى 12 زيارة سنوياً بعد استيفاء شروط الأهلية.

تمديد ضمان المنتجات المؤهلة لمدة تصل إلى سنة إضافية.

تغطية ضد السرقة أو التلف للمشتريات المؤهلة.

حماية من العمليات غير المصرح بها وفق شروط Visa